تطبيق أسلوب العميل الخفي على أداء العاملين داخل متاجر التجزئة لتحقيق رضا العملاء ( دراسة ميدانية )
استهدف البحث تطبيق أسلوب العميل الخفي على آداء العاملين داخل متاجر التجزئة لتحقيق رضا العملاء، و سعياً لتحقيق هذا الهدف قام الباحث بإختيار عينة مکونة من (147) فردا من العاملين بعدد من کبرى شرکات الأجهزة الکهربائية المنزلية بمدن القناة الثلاث (بورسعيد -الإسماعيلية -السويس) لإختبار آرائهم حول تساؤلات...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Arabic |
| Published: |
Faculty of Commerce, Port Said University
2018-10-01
|
| Series: | Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Mālīyyaẗ wa Al-Tiğāriyyaẗ |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://jsst.journals.ekb.eg/article_62858_0a424ed322773708ce415eb234bfe276.pdf |