Termas de Portugal, grado de madurez de la calidad percibida por los gestores. Estudio empírico

Termas de Portugal, grado de madurez de la calidad percibida por los gestores. Estudio empírico

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Neste artigo expóñense os resultados do estudo cuxo obxectivo é identificar as motivacións que impulsarían ás termas de Portugal a implantar e certificar un Sistema de Xestión de Calidade (SXC), coñe-cer os beneficios que perciben que obterían desa implantación, así como analizar o grao de madureza...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors:	José Álvarez García, José Antonio Fraiz Brea, María de la Cruz del Río Rama
Format:	Article
Language:	English
Published:	Universidade de Santiago de Compostela 2015-03-01
Series:	Revista Galega de Economía
Subjects:	Xestión da calidade / Termas de Portugal / Motivacións / Beneficios / Factores críticos
Online Access:	https://revistas.usc.gal/index.php/rge/article/view/2462

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