Процесний підхід у формуванні системи управління якістю бізнес-процесів в операційній діяльності на туристичних підприємствах України
Система управління якістю формує постійний процес для покращення якості послуг. Це може покращити задоволеність клієнтів, підвищити їхню лояльність та знизити витрати, пов'язані з помил- ками, що може допомогти визначити та усунути проблеми у процесі проектування та/або впроваджен- ня послуг. П...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Odesa National University of Technology
2023-03-01
|
| Series: | Ekonomìka Harčovoï Promislovostì |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://journals.ontu.edu.ua/index.php/fie/article/view/2476 |