Az ügyfélcentrikus szervezeti kultúra fejlesztése: a Magyar Posta példája

Esettanulmányunk egy szervezeti változásokkal, szervezeti innovációkkal foglalkozó kutatás keretei közé illeszkedik, a tudásigény megváltozását és a postai piac liberalizációja generálta változásokat vizsgálja a Magyar Posta Zrt-nél. A dolgozat elsősorban a hivatali szemlélet átalakulásának folyama...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Éva Farkas, Mária Petrovics
Format: Article
Language:English
Published: University of Debrecen, Faculty of Economics and Business 2012-12-01
Series:Competitio
Subjects:
Online Access:https://ojs.lib.unideb.hu/competitio/article/view/6727