Az ügyfélcentrikus szervezeti kultúra fejlesztése: a Magyar Posta példája
Esettanulmányunk egy szervezeti változásokkal, szervezeti innovációkkal foglalkozó kutatás keretei közé illeszkedik, a tudásigény megváltozását és a postai piac liberalizációja generálta változásokat vizsgálja a Magyar Posta Zrt-nél. A dolgozat elsősorban a hivatali szemlélet átalakulásának folyama...
Main Authors: | , |
---|---|
Format: | Article |
Language: | English |
Published: |
University of Debrecen, Faculty of Economics and Business
2012-12-01
|
Series: | Competitio |
Subjects: | |
Online Access: | https://ojs.lib.unideb.hu/competitio/article/view/6727 |