Inserción de la gestión por procesos en instituciones hospitalarias: concepción metodológica y práctica

La Gestión por Procesos es una de las buenas prácticas más utilizadas en el sector de salud en las últimas décadas, pues es una vía apropiada para alcanzar mayor satisfacción de los pacientes y un servicio asistencial más eficiente y eficaz. Uno de sus elementos más significativos es la mejora de pr...

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Bibliographic Details
Main Authors: Arialys Hernández Nariño, Dianelys Nogueira Rivera, Alberto Medina León, Maylin Marqués León
Format: Article
Language:English
Published: Universidade de São Paulo 2013-12-01
Series:RAUSP: Revista de Administração da Universidade de São Paulo
Subjects:
Online Access:http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0080-21072013000400009&lng=en&tlng=en