PRIESKUM KVALITY SLUŽBY V MHD V MESTE ŽILINA
Uvedený príspevok popisuje realizovaný prieskum kvality služby v MHD v meste Žilina. Na začiatku sa venuje dôvodom, prečo je potrebné venovať pozornosť zákazníkom v doprave. Ďalej popisuje metodiku, ktorá sa použila pri prieskume kvality služby v MHD v meste Žilina a na záver približuje výsledky pr...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | ces |
| Published: |
University of Pardubice
2008-05-01
|
| Series: | Perner’s Contacts |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://pernerscontacts.upce.cz/index.php/perner/article/view/1250 |