PRIESKUM KVALITY SLUŽBY V MHD V MESTE ŽILINA
Uvedený príspevok popisuje realizovaný prieskum kvality služby v MHD v meste Žilina. Na začiatku sa venuje dôvodom, prečo je potrebné venovať pozornosť zákazníkom v doprave. Ďalej popisuje metodiku, ktorá sa použila pri prieskume kvality služby v MHD v meste Žilina a na záver približuje výsledky pr...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | ces |
| Published: |
University of Pardubice
2008-05-01
|
| Series: | Perner’s Contacts |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://pernerscontacts.upce.cz/index.php/perner/article/view/1250 |
| _version_ | 1818216201328787456 |
|---|---|
| author | Martina Valášková Dana Heglasová |
| author_facet | Martina Valášková Dana Heglasová |
| author_sort | Martina Valášková |
| collection | DOAJ |
| description |
Uvedený príspevok popisuje realizovaný prieskum kvality služby v MHD v meste Žilina. Na začiatku sa venuje dôvodom, prečo je potrebné venovať pozornosť zákazníkom v doprave. Ďalej popisuje metodiku, ktorá sa použila pri prieskume kvality služby v MHD v meste Žilina a na záver približuje výsledky prieskumu.
|
| first_indexed | 2024-12-12T06:48:12Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-fce0a87bda1d439caa60f22985061dc8 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 1801-674X |
| language | ces |
| last_indexed | 2024-12-12T06:48:12Z |
| publishDate | 2008-05-01 |
| publisher | University of Pardubice |
| record_format | Article |
| series | Perner’s Contacts |
| spelling | doaj.art-fce0a87bda1d439caa60f22985061dc82022-12-22T00:34:07ZcesUniversity of PardubicePerner’s Contacts1801-674X2008-05-0132PRIESKUM KVALITY SLUŽBY V MHD V MESTE ŽILINAMartina ValáškováDana Heglasová Uvedený príspevok popisuje realizovaný prieskum kvality služby v MHD v meste Žilina. Na začiatku sa venuje dôvodom, prečo je potrebné venovať pozornosť zákazníkom v doprave. Ďalej popisuje metodiku, ktorá sa použila pri prieskume kvality služby v MHD v meste Žilina a na záver približuje výsledky prieskumu. https://pernerscontacts.upce.cz/index.php/perner/article/view/1250prieskummestská hromadná dopravakritériá kvalitydôležitosťspokojnosť |
| spellingShingle | Martina Valášková Dana Heglasová PRIESKUM KVALITY SLUŽBY V MHD V MESTE ŽILINA Perner’s Contacts prieskum mestská hromadná doprava kritériá kvality dôležitosť spokojnosť |
| title | PRIESKUM KVALITY SLUŽBY V MHD V MESTE ŽILINA |
| title_full | PRIESKUM KVALITY SLUŽBY V MHD V MESTE ŽILINA |
| title_fullStr | PRIESKUM KVALITY SLUŽBY V MHD V MESTE ŽILINA |
| title_full_unstemmed | PRIESKUM KVALITY SLUŽBY V MHD V MESTE ŽILINA |
| title_short | PRIESKUM KVALITY SLUŽBY V MHD V MESTE ŽILINA |
| title_sort | prieskum kvality sluzby v mhd v meste zilina |
| topic | prieskum mestská hromadná doprava kritériá kvality dôležitosť spokojnosť |
| url | https://pernerscontacts.upce.cz/index.php/perner/article/view/1250 |
| work_keys_str_mv | AT martinavalaskova prieskumkvalitysluzbyvmhdvmestezilina AT danaheglasova prieskumkvalitysluzbyvmhdvmestezilina |