Il concetto di 'qualità' nella valutazione dei servizi alla persona
Parlare di qualità alta o bassa di un bene o di un servizio significa, infatti, usare un termine che sottende un giudizio positivo o negativo su di un bene o un servizio. Usando questo termine si evita di connotare i criteri attraverso i quali è formulato il giudizio. Questa è un'operazione che...
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Osservatorio Processi Comunicativi
2004-03-01
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| Series: | M@GM@ |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.analisiqualitativa.com/magma/0201/articolo_04.htm |