Omnicanalidad: herramienta clave para la mejora de la atención al cliente y la innovación en el sector salud
La plataforma SAGICC emerge como una solución omnicanal innovadora en el sector salud, facilitando la interacción entre proveedores y pacientes y promoviendo la agilidad organizacional en respuesta a los desafíos planteados por la pandemia de COVID-19. Este estudio teórico explora la integración y...
Main Authors: | Luis Alberto Nieto Porto, Diana Teresa Parra Sánchez |
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Format: | Article |
Language: | English |
Published: |
Universidad Autónoma de Bucaramanga
2023-12-01
|
Series: | Revista Colombiana de Computación |
Subjects: | |
Online Access: | http://revistas.unab.edu.co/index.php/rcc/article/view/4850 |
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