Service quality & customer retention in B2B E-commerce.

This empirical study aims at determining service quality and customer retention in Business-to-Business E-commerce.

Opis bibliograficzny
Główni autorzy:	Ketan Chhotalal Modha., Cholayil Sudharman Shyam.
Kolejni autorzy:	Gilbert, Arthur Lee
Format:	Praca dyplomowa
Język:	English
Wydane:	2008
Hasła przedmiotowe:	DRNTU::Business::Marketing::Consumer behavior
Dostęp online:	http://hdl.handle.net/10356/7388

Internet

http://hdl.handle.net/10356/7388