ANALISIS PENGARUH REPUTASI MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK KIMIA FARMA PADA APOTEK DI KOTA MEDAN

ANALISIS PENGARUH REPUTASI MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK KIMIA FARMA PADA APOTEK DI KOTA MEDAN

Customer loyalty due to the influence of satisfaction / dissatisfaction with the brand accumulated continuously. Some Kimia Farma products that sold at Medan in 2012 decreased by 6.78% compared to sales in 2011. The most customers PT Kimia Farma Trading & Distribution (KFTD) Medan is pharmacy,an...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors:	, Aji Tetuko, S.Farm., , Prof. Dr. Achmad Fudholi, DEA, Apt
Format:	Thesis
Published:	[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2013
Subjects:	ETD

Similar Items

ANALISA PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN APOTEK KIMIA FARMA DI YOGYAKARTA
by: , Erna Rahayuningsih, et al.
Published: (2013)

Pengaruh Kepercayaan Merek dan Kepuasan Pelanggan Pada Loyalitas Pelanggan Produk Antimo di Yogyakarta
by: , GANDES SITORESMI, et al.
Published: (2014)

Pengaruh kualitas kinerja kepuasan dan reputasi merek pada loyalitas pelanggan :: Studi pada PT Prodia
by: , TRINI, Dewi, et al.
Published: (2010)

Pengaruh kinerja produk terhadap reputasi merek, kepuasan, dan loyalitas merek pada produk sabun cuci
by: , YULIASTUTI, Retno, et al.
Published: (2004)

Analisis loyalitas pelanggan pada merek Honda
by: , KRISTANTI, Elisabeth Maria Desy, et al.
Published: (2007)

Hubungan Antara Citra Merek Dengan Loyalitas Pelanggan di PT. Harian Waspada Medan
by: Prahasta Prayitno, et al.
Published: (2024-05-01)

PERAN KEPUASAN MEMEDIASI KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
by: Tasya Husna Alfareza, et al.
Published: (2024-04-01)

Persepsi pelanggan, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan PT Firstmedia Tbk
by: , SASTRAWAN, I Putu Adi, et al.
Published: (2009)

Pengaruh citra merek, kepercayaan merek, dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas merek sepatu NIKE di Surabaya
by: Rollaz Dodo Pamungkas
Published: (2019-10-01)

Pengaruh service performa terhadap reputasi merek, kepuasan dan loyalitas
by: , PRAMONO, Jop, et al.
Published: (2006)

PENYELESAIAN SENGKETA PEMBATALAN PENDAFTARAN MEREK (STUDI KASUS MEREK APOTEK GRAHA FARMA)
by: , Miladina Yustifika Amalia, SH, et al.
Published: (2012)

PERAN KEPUASAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
by: Tjok Istri Putri Kinara Pemayun, et al.
Published: (2024-05-01)

Pengaruh kinerja produk melalui reputasi merek dan kepuasan pada loyalitas terhadap sepeda motor Yamaha
by: , KRISNADI, Daniel Denny, et al.
Published: (2010)

PERAN KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
by: putu ogi sayoga, et al.
Published: (2022-08-01)

PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI MEDIASI PERSEPSI NILAI PELANGGAN
by: Desak Ayu Made Citta Dhirtya, et al.
Published: (2022-03-01)

PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
by: Ayudya Amaranggana, et al.
Published: (2018-12-01)

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS, CITRA MEREK DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP KEPUASAN UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada Produk Laptop Merek Asus)
by: Komang Ayu Indah Paramitha, et al.
Published: (2018-10-01)

Korelasi Keputusan Pembelian dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi Kasus Pelanggan Handphone
by: Mahindriya, Prama Shandyasta, et al.
Published: (2020)

PERAN KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
by: I Made Satya Yoga Dharma, et al.
Published: (2024-01-01)

PERAN KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
by: I Putu Eka Astra Prasada, et al.
Published: (2018-10-01)

PERAN KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
by: I Ketut Paduary Karmanta, et al.
Published: (2024-04-01)

PERAN KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
by: G B Suryakusuma Ksatriadiningrat Gunananda, et al.
Published: (2024-02-01)

ANALISIS KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN FARMASI DI APOTEK PELENGKAP KIMIA FARMA NO. 12 RSUP dr. SOERADJI TIRTONEGORO KLATEN
by: , ENGGAR ANITAWATI, S.Si, Apt, et al.
Published: (2012)

Analisis pengaruh keterlibatan dan kepercayaan pada merek dalam membangun loyalitas pelanggan produk pasta gigi Pepsodent
by: , PRASETIA, Tri Agung, et al.
Published: (2009)

Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan dan Keterikatan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Grab di Surabaya
by: Tjahjani Prawitowati
Published: (2020-10-01)

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN BOLT
by: Susilowati Susilowati, et al.
Published: (2015-12-01)

PENGARUH KETERLIBATAN, NILAI YANG DIPERSEPSIKAN, KEPERCAYAAN PADA MEREK, KEPUASAN, KOMITMEN, DAN REPUTASI MEREK PADA LOYALITAS MEREK
by: , Andry Stepahnie Titing, SIP., et al.
Published: (2013)

Manajemen apotek-apotek swasta berorientasi pelanggan di Kabupaten Bantul
by: , ISTITARINI, Ninik, et al.
Published: (2009)

PENGARUH DESAIN ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN ( Studi Pada PT. Kimia Farma Apotek Yogyakarta )
by: , Muhammad Ridwan ., S.Si., Apt, et al.
Published: (2012)

PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
by: I Komang Vikky Aditya Karuniawan, et al.
Published: (2023-09-01)

PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
by: Ketut Alit Amerta, et al.
Published: (2023-09-01)

PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA KLINIK PERAWATAN KULIT DAN KECANTIKAN
by: , Laurah, et al.
Published: (2012)

PENGARUH DIMENSI KUALITAS JASA YANG DIPERSEPSIKAN PADA KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN
by: , Elisabet Dita Septiari, SE, et al.
Published: (2011)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Service Terhadap Loyalitas Pelanggan Mobil Terios Melalui Kepuasan Pelanggan
by: Raihan Rasyid Amir, et al.
Published: (2024-03-01)

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
by: Sang Ayu Putu Kayana Manacika, et al.
Published: (2024-06-01)

PENGARUH KUALITAS PRODUK HIJAU, CITRA PERUSAHAAN HIJAU, DAN KEPUASAN PELANGGAN HIJAU PADA LOYALITAS PELANGGAN HIJAU PRODUK THE BODY SHOP DI KOTA YOGYAKARTA
by: , EVI SUSANTI, et al.
Published: (2013)

Pengaruh kekuatan merek (Brand Equity) terhadap loyalitas pelanggan telepon seluler di Jakarta
by: , HARMANTO, et al.
Published: (2010)

PERAN BRAND IMAGE MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
by: Gusti Nyoman Bagus Dananjaya, et al.
Published: (2018-10-01)

PENGARUH ISLAMIC MARKETING MIX TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PELANGGAN MILENIAL SHOPEE
by: Mohamad Mondir
Published: (2024-06-01)

Kualitas jasa kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan terhadap penggunaan jalan tol di Jakarta
by: , SULISTIANTO, Septian, et al.
Published: (2010)