Analisis kualitas pelayanan dengan metode kesenjangan (analisis gap) dalam rangka implementasi konsep TQS (Total Quality Service) pada PT Bank Niaga di Niaga Tower dan cabang Faletehan Jakarta
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Published: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
2000
|
| Subjects: |
| _version_ | 1797020650350575616 |
|---|---|
| author | , SIHOMBING, Parhorasan , Drs. Agus Achyari, MBA |
| author_facet | , SIHOMBING, Parhorasan , Drs. Agus Achyari, MBA |
| author_sort | , SIHOMBING, Parhorasan |
| collection | UGM |
| first_indexed | 2024-03-13T19:19:58Z |
| format | Thesis |
| id | oai:generic.eprints.org:40693 |
| institution | Universiti Gadjah Mada |
| last_indexed | 2024-03-13T19:19:58Z |
| publishDate | 2000 |
| publisher | [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada |
| record_format | dspace |
| spelling | oai:generic.eprints.org:406932014-08-20T05:55:27Z https://repository.ugm.ac.id/40693/ Analisis kualitas pelayanan dengan metode kesenjangan (analisis gap) dalam rangka implementasi konsep TQS (Total Quality Service) pada PT Bank Niaga di Niaga Tower dan cabang Faletehan Jakarta , SIHOMBING, Parhorasan , Drs. Agus Achyari, MBA ETD [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2000 Thesis NonPeerReviewed , SIHOMBING, Parhorasan and , Drs. Agus Achyari, MBA (2000) Analisis kualitas pelayanan dengan metode kesenjangan (analisis gap) dalam rangka implementasi konsep TQS (Total Quality Service) pada PT Bank Niaga di Niaga Tower dan cabang Faletehan Jakarta. UNSPECIFIED thesis, UNSPECIFIED. http://etd.ugm.ac.id/index.php?mod=penelitian_detail&sub=PenelitianDetail&act=view&typ=html&buku_id=1558 |
| spellingShingle | ETD , SIHOMBING, Parhorasan , Drs. Agus Achyari, MBA Analisis kualitas pelayanan dengan metode kesenjangan (analisis gap) dalam rangka implementasi konsep TQS (Total Quality Service) pada PT Bank Niaga di Niaga Tower dan cabang Faletehan Jakarta |
| title | Analisis kualitas pelayanan dengan metode kesenjangan (analisis gap) dalam rangka implementasi konsep TQS (Total Quality Service) pada PT Bank Niaga di Niaga Tower dan cabang Faletehan Jakarta |
| title_full | Analisis kualitas pelayanan dengan metode kesenjangan (analisis gap) dalam rangka implementasi konsep TQS (Total Quality Service) pada PT Bank Niaga di Niaga Tower dan cabang Faletehan Jakarta |
| title_fullStr | Analisis kualitas pelayanan dengan metode kesenjangan (analisis gap) dalam rangka implementasi konsep TQS (Total Quality Service) pada PT Bank Niaga di Niaga Tower dan cabang Faletehan Jakarta |
| title_full_unstemmed | Analisis kualitas pelayanan dengan metode kesenjangan (analisis gap) dalam rangka implementasi konsep TQS (Total Quality Service) pada PT Bank Niaga di Niaga Tower dan cabang Faletehan Jakarta |
| title_short | Analisis kualitas pelayanan dengan metode kesenjangan (analisis gap) dalam rangka implementasi konsep TQS (Total Quality Service) pada PT Bank Niaga di Niaga Tower dan cabang Faletehan Jakarta |
| title_sort | analisis kualitas pelayanan dengan metode kesenjangan analisis gap dalam rangka implementasi konsep tqs total quality service pada pt bank niaga di niaga tower dan cabang faletehan jakarta |
| topic | ETD |
| work_keys_str_mv | AT sihombingparhorasan analisiskualitaspelayanandenganmetodekesenjangananalisisgapdalamrangkaimplementasikonseptqstotalqualityservicepadaptbankniagadiniagatowerdancabangfaletehanjakarta AT drsagusachyarimba analisiskualitaspelayanandenganmetodekesenjangananalisisgapdalamrangkaimplementasikonseptqstotalqualityservicepadaptbankniagadiniagatowerdancabangfaletehanjakarta |