Analisis penerapan gap model dengan menggunakan metode servqual untuk mengevaluasi kualitas pelayanan PT. Telkom Divre IV Jawa Tengah dan DIY
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Published: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
2000
|
| Subjects: |