Analisis penerapan gap model dengan menggunakan metode servqual untuk mengevaluasi kualitas pelayanan PT. Telkom Divre IV Jawa Tengah dan DIY

Analisis penerapan gap model dengan menggunakan metode servqual untuk mengevaluasi kualitas pelayanan PT. Telkom Divre IV Jawa Tengah dan DIY

Bibliographic Details
Main Authors:	, EFFENDI, Muh. Boorham, , Drs. Agus Achyari, MBA
Format:	Thesis
Published:	[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2000
Subjects:	ETD

Similar Items

Evaluasi Penerapan Audit Sistem Informasi Di PT. Telkom Divre IV Jawa Tengah
by: , UTOMO, Susilo Budi, et al.
Published: (2003)

Pengaruh interaksi penganggaran partisipatif dan komitmen organisasi terhadap kinerja manajemen di PT. Telkom Unit KSO Divre IV (Jawa Tengah dan DIY)
by: , DETESTA, Otto, et al.
Published: (2000)

Evaluasi kinerja dan proses planning PT Telkom Divre V
by: , IRAWAN, Yames, et al.
Published: (2004)

Strategi pemasaran Telkom Flexi dalam memasuki pasar Mobility Phone :: Studi kasus PT Telkom Divre V Jawa Timur
by: , SUKARNO, Dewi Setiawati, et al.
Published: (2004)

Analisis strategi bersaing Telkom Divre V Jawa Timur pada layanan akses internet Speedy
by: , HENDRIANTO, Bonifatius, et al.
Published: (2010)

The Analysis of employee satisfaction and its relationship with customer satisfaction at PT Telkom Divre V Jawa Timur
by: , BUDIHARJO, Eko, et al.
Published: (2004)

Sumberdaya dan kapabilitas PT Telkom Divre IV sebagai keunggulan kompetitif perusahaan
by: , UTAMA, Raden Oki, et al.
Published: (2003)

Analisis kepuasan pelanggan atas kualitas pelayanan Telkom Flexy
by: , MARISA, Monti Putri, et al.
Published: (2006)

PENERAPAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) UNTUK PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN
by: Yandra Prananda, et al.
Published: (2019-06-01)

Examining the relationship between line manager's emotional intelligence and transformational leadership behavior in Telkom Divre III Jawa Barat
by: , UTAMA, Mohammad Satria, et al.
Published: (2004)

Penerapan TQM pada PT Telkom Divre IV dalam rangka pencapaian standar performansi kelas dunia T-2001
by: , SIANIPAR, Ramses, et al.
Published: (2000)

Analisis faktor-faktor yang mendasari kepuasan pengguna akhir sistem aplikasi SAP R/3 di PT Telkom Divre IV Jateng DIY
by: , MARTAMIHARDJA, Willy B, et al.
Published: (2004)

Analisis performansi jaringan komunikasi data di PT Telkom Divre V SUrabaya
by: , KURNIAWAN, Andrie Hendra, et al.
Published: (2004)

The Relationship between employees trust to supervisors with empowerment of account managers at Telkom Divre V
by: , AMIZADE, Fadchi Nizar, et al.
Published: (2004)

Evaluasi Kinerja Direktorat Keuangan PT Telkom Divre IV dan Stimulus Pencapaiannya
by: , HENDRIJATI, Katrien, et al.
Published: (2003)

PENERAPAN FOCUS GROUP DISCUSSION UNTUK MENGEVALUASI KUALITAS LAYANAN JURUSAN TEKNOLOGI INDUSTRI
by: Aisyah Larasati, et al.
Published: (2014-05-01)

Evaluasi kualitas pelayanan apotik Kimia Farma No.69 di Palangkaraya Kalimantan Tengah
by: , MEDIKAWATI, Sri Hastuti Yuli, et al.
Published: (1999)

Penerapan Metode SERVQUAL Sebagai Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Di Balai Desa Dukunanyar
by: Fitriyatud Diyanah, et al.
Published: (2022-10-01)

Evaluasi terhadap penyusunan anggaran sebagai alat untuk meningkatkan value management di PT. Telkom Divre III Jawa Barat
by: , SIAHAAN, Syaifuddin Bistok Parulian, et al.
Published: (2004)

Analisis Kualitas Pelayanan PT Kereta Api Divre Ii Sumbar Rute Padang – Pariaman
by: Fajri Aulia Hakim, et al.
Published: (2022-04-01)

Pengaruh kuantitas dan kualitas informasi akuntasi terhadap keberhasilan primkopti di Jawa Tengah dan DIY
by: , HARIYANTO, Eko, et al.
Published: (1994)

Evaluasi penerapan total quality service pada Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah dengan menggunakan analisis servqual
by: , MARTADI, Dani Agung, et al.
Published: (2000)

PERANCANGAN SISTEM METADATA UNTUK DATA WAREHOUSE DENGAN STUDI KASUS REVENUE TRACKING PADA PT. TELKOM DIVRE V JAWA TIMUR
by: Yudhi Purwananto, et al.
Published: (2004-07-01)

Analisis pelaksanaan pengendalian kualitas pada PT Deltomed Laboratories Gunung Giri Wonogiri Jawa Tengah
by: , RUSDIANTO, Azam, et al.
Published: (1998)

Rancangan Perbaikan Kualitas Pelayanan Jasa Dengan Metode Servqual, Importance Performance Analysis, Dan Quality Function Deployment Pada Plasa Telkom Cabang Dinoyo Surabaya
by: Angga Dharmawan, et al.
Published: (2016-10-01)

The Effect of employee's perception toward intrinsic and extrinsic factors on job satisfaction in PT Telkom Divre IV Yogyakarta
by: , NASUTION, Budi Ade Dharma, et al.
Published: (2004)

Hubungan iklim kerja organisasi dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT Telkom Divre IV
by: , CAHYANI, Fitri Novi, et al.
Published: (2009)

Analisis efisiensi proses layanan dan kualitas pelayanan rumah sakit :: Penerapan data envelopment analysis (DEA) dan model Servqual (GAP 5)
by: , SARANGA, Ester, et al.
Published: (2000)

Pelayanan pelanggan via GPRS :: Studi kasus PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Tengah dan DIY
by: , YULANDI, Adi, et al.
Published: (2005)

Analisis Kualitas Pelayanan PT Jasa Raharja dengan Metode Servqual
by: Enny Noegraheni Hindarwati, et al.
Published: (2014-11-01)

Analisis kinerja Kantor Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan di wilayah DIY dan Jawa Tengah :: Pendekatan Data Envelopment Analysis (DEA)
by: , MARDIYANI, Ririn, et al.
Published: (2005)

Analysis of service quality with brand reputation, customer satisfaction and brand loyalty relationship in PT. Telkom Divre IV Semarang
by: , WIDODO, Maulana Utomo, et al.
Published: (2008)

Analisis kualitas pelayanan Ambarukmo Palace Hotel Yogyakarta
by: , INDRASTUTI, Dewi Kurnia, et al.
Published: (2000)

Pengaruh penerapan informasi akuntansi manajemen terhadap efektivitas pelayanan anggaran pada perusahaan tekstil di Jawa Tengah
by: , GINTING, Rion, et al.
Published: (1995)

MENGEVALUASI KUALITAS LAYANAN JASA DENGAN MENGGUNAKAN MODEL 4D
by: Hendra Poerwanto
Published: (2000-01-01)

The Role of transformational-transactional leadership styles in predicting OCBs, job satisfaction, organizational commitment, and self-efficacy :: Case study of PT Telkom Divre IV Jateng
by: , NUGRAHENI, Anasthasia Apsari Ike, et al.
Published: (2003)

Analisis penerapan metode waiting line pada Bank Perkreditan Rakyat di BPR Binsani Surakarta dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah
by: , HARYOMO, Yommie, et al.
Published: (2001)

Analisis kepemimpinan transformasional manajer PT Telkom divisi regional IV Jawa Tengah
by: , SURADJI, Agus, et al.
Published: (2002)

Predictors of employees' perceptions of knowledge sharing in Divre V Jawa Timur
by: , SARI, Yustina Aneke, et al.
Published: (2004)

Efektivitas sistem informasi akuntansi pada perusahaan tekstil di Jawa Tengah dan DIY
by: , KUMALAHADI, et al.
Published: (1990)