Analisis perbedaan persepsi manajer dan persepsi salesman terhadap kepuasan pelanggan pada PT Astra International Daihatsu Sales Operation di Surabaya

Analisis perbedaan persepsi manajer dan persepsi salesman terhadap kepuasan pelanggan pada PT Astra International Daihatsu Sales Operation di Surabaya

Bibliographic Details
Main Authors:	, RACHMAT, Basuki, , Dr. Basu Swastha Dharmmesta, MBA
Format:	Thesis
Published:	[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 1997
Subjects:	ETD

Similar Items

Persepsi pelanggan, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan PT Firstmedia Tbk
by: , SASTRAWAN, I Putu Adi, et al.
Published: (2009)

Kepuasan pelanggan terhadap pelayanan di bengkel PT Astra Internasional Tbk-Daihatsu Sales Operation cabang Sunter
by: , HAQ, Muhammad Nashirul, et al.
Published: (2005)

Persepsi Nilai Pelanggan dan Kepuasan di Klinik Swasta “X” di Surabaya
by: Mohammad Rahman Hakim
Published: (2017-12-01)

Analisa kinerja penjualan suku cadang sebagai permintaan turunan populasi mobil merk Daihatsu :: Observasi di PT. Astra International Tbk - Daihatsu sales operation
by: , ATMAJA, Matius Gatot Dwi, et al.
Published: (2000)

PERAN KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
by: I Putu Eka Astra Prasada, et al.
Published: (2018-10-01)

Analisis kepuasan pelanggan kartu pra bayar IM3 Smart
by: , WIDYASYATMA, August Deva, et al.
Published: (2002)

Pengaruh Kepercayaan Merek dan Kepuasan Pelanggan Pada Loyalitas Pelanggan Produk Antimo di Yogyakarta
by: , GANDES SITORESMI, et al.
Published: (2014)

Pengaruh Kepuasan Pelanggan, Kualitas Pelayanan Dan Citra Perusahaan Pada Loyalitas Pelanggan PT.Gunung Jati Raya
by: , Kukuh Suharso, SP, et al.
Published: (2012)

Analisis kepuasan pelanggan telepon tetap dan selular di area pelayanan Yogyakarta
by: , ARYAMAN, Handrio, et al.
Published: (1998)

Analisis strategi pemasaran pada unit bisnis PT Astra Internasional Tbk Honda Sales Operation-cabang Yogyakarta
by: , HANDOKO, Doni Dwi Yoga, et al.
Published: (2005)

ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KUALITAS, KEAMANAN, DAN KEMANFAATAN PADA KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN â��TOLAK ANGINâ��
by: , Normayola Classic., S.Farm, et al.
Published: (2014)

Pengaruh orientasi pasar pada kualitas jasa yang dipersepsikan, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan PT Exelcomindo Pratama Cabang Yogyakarta
by: , ANGGRAINI, Roslina, et al.
Published: (2008)

Perbedaan pengetahuan dan persepsi ergonomi jenjang manajer, supervisor dan operator pada PT. GE. Lighting Indonesia
by: , PABIBAN, Duma, et al.
Published: (2004)

Analisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan, Citra Perusahaan dan Kepercayaan pada Loyalitas Pelanggan Taksi Express di Jakarta
by: , Hotma Rina Janita Sitorus, et al.
Published: (2013)

Analisis kesenjangan persepsi manajer pemasaran dan persepsi pelanggan segmen bisnis tentang penyampaian pelayanan yang berkualitas :: Studi kasus PT. Telkom distrik Telekomunikasi Semarang
by: , SALAM, Nuryadin, et al.
Published: (2000)

Citra Merek dan Kepuasan Konsumen Ditinjau dari Persepsi Slogan"Pasti Pas" SPBU Pertamina pada Mahasiswa Magister Manajemen Universitas Gadjah Mada
by: , Rian Dharmawan, et al.
Published: (2012)

Persepsi konsumen terhadap kepribadian merek (Brand Personality) Notebook Toshiba
by: , SUSILAWATI, et al.
Published: (2007)

PENGARUH PERSEPSI KEADILAN PADA KEPUASAN PEMULIHAN DAN NIAT KONSUMEN BERPERILAKU DALAM KONTEKS KEGAGALAN LAYANAN: Studi Eksperimen Terhadap Konsumen Pengadu dan Bukan-Pengadu
by: , Jeanne Ellyawati, et al.
Published: (2013)

Pengaruh sikap anggota komunitas virtual pada pengambilan keputusan beli mobil merek Daihatsu Gran Max MB berdasarkan theory of planned behavior
by: , WIDAJADI, Olivia, et al.
Published: (2008)

Persepsi pelanggan dan kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter : kajian di Bank Kerjasama Rakyat Manjung /
by: Sharifah Nur Diyana Syed Bohori, author, et al.
Published: (2011)

ANALISIS PENERAPAN VALUE BASED MARKETING TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN KARTU SIMPATI TELKOMSEL REGIONAL JABOTABEK
by: , Catur Setya Nugraha, et al.
Published: (2012)

PENGARUH DIMENSI KUALITAS JASA YANG DIPERSEPSIKAN PADA KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN
by: , Elisabet Dita Septiari, SE, et al.
Published: (2011)

Pengaruh persepsi nilai-nilai budaya si Intan terhadap kepuasan kerja manajer cabang :: Studi pada Perum Pegadaian
by: , MARKUS, Maryanto, et al.
Published: (2003)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN FLAURENT SALON AND SPA YOGYAKARTA
by: , FLORENSIA KURNIA P, et al.
Published: (2014)

Pengaruh persepsi produk, persepsi kualitas layanan, dan persepsi kewajaran harga terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan pada bengkel Honda Ahass di Kota Yogyakarta
by: , DESSYASTUTY, Vennywatie, et al.
Published: (2003)

Pengaruh persepsi kualitas produk, persepsi kualitas pelayanan dan persepsi kewajaran harga terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas Honda Ahass 0504 KawanKita Yogyakarta
by: , RIFHANSYAH, et al.
Published: (2006)

PERAN KETERLIBATAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MODERASI HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN PELANGGAN DAN CITRA PERUSAHAAN PADA LOYALITAS JASA
by: , RIFYAL DAHLAWY CHALIL, et al.
Published: (2013)

Digital marketing, persepsi harga, kepuasan pelanggan dan dampaknya terhadap kinerja pemasaran laundry
by: Rahayu Lestari
Published: (2024-02-01)

Analisis pengaruh persepsi konsumen terhadap Private Brand serta dampaknya pada niat beli
by: , KRISTIAWAN, Allen, et al.
Published: (2005)

Posisi program MM-UGM menurut persepsi dan preferensi calon konsumen di Yogyakarta
by: , DOSINTA, Rosa, et al.
Published: (2007)

Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan pada komunikasi dari mulut ke mulut :: Pada Cafe Excelso di Daerah Istimewa Yogyakarta
by: , SURBAKTI, Harlinna, et al.
Published: (2007)

Analisis pengaruh harapan pelangan, kualitas yang dipersepsikan, nilai yang dipersepsikan terhadap kepuasan pelanggan dan pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan industri jasa
by: , TELAGAWATI, Ni Luh Wayan Sayang, et al.
Published: (2003)

Persepsi kepuasan pelanggan terhadap produk sistem perbankan Islam (SPI) bank Islam dan konvensional
by: Hamed, Abu Bakar, et al.
Published: (2009)

Pengaruh Ukuran Logo pada Persepsi dan Citra Merek Produk Kaos Berkerah
by: , Reza Sidharta, et al.
Published: (2013)

Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan dan Keterikatan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Grab di Surabaya
by: Tjahjani Prawitowati
Published: (2020-10-01)

Persepsi pelanggan tentang gedung baru Instalasi Rawat Jalan RSUD Tarakan-Jakarta
by: , BASUKI, Sutirto, et al.
Published: (2005)

Variety seeking sebagai variabel moderator pengaruh citra supermarket dan kepuasan pelanggan pada loyalitas pelanggan
by: , DEWI, Anima Sukma, et al.
Published: (2008)

Perbedaan dan pengaruh persepsi pada sikap konsumen, serta pengaruh sikap pada niat beli konsumen di Fashion Store
by: , TUWU, Muhammad Yasser, et al.
Published: (2010)

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS, CITRA MEREK DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP KEPUASAN UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada Produk Laptop Merek Asus)
by: Komang Ayu Indah Paramitha, et al.
Published: (2018-10-01)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Persepsi Pada Pelanggan Dian Comp Ambarawa)
by: Yulia Larasati Putri, et al.
Published: (2017-10-01)