Penerapan metode analisis gap pada evaluasi kualitas pelayanan PT. Merpati Nusantara Airlines

Bibliografiske detaljer
Main Authors: , AINAYYA, Aini Nur, , Prof.Ir. Boma Wikan Tyoso, MSc.,PhD
Format: Thesis
Udgivet: [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2003
Fag:
ETD