Analisis pengaruh harapan pelangan, kualitas yang dipersepsikan, nilai yang dipersepsikan terhadap kepuasan pelanggan dan pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan industri jasa

ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखकों: , TELAGAWATI, Ni Luh Wayan Sayang, , Prof.Dr. Basu Swastha Dh, MBA
स्वरूप: थीसिस
प्रकाशित: [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2003
विषय:
ETD