Analisis pengaruh harapan pelangan, kualitas yang dipersepsikan, nilai yang dipersepsikan terhadap kepuasan pelanggan dan pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan industri jasa
मुख्य लेखकों: | , |
---|---|
स्वरूप: | थीसिस |
प्रकाशित: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
2003
|
विषय: |