Peran quality Tools dalam upaya peningkatan kepuasan konsumen di sektor Perhubungan :: Studi kasus pada PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi VI Yogyakarta, PT PELNI, PT Garuda Indonesia
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Published: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
2004
|
| Subjects: |