Analisis total mutu layanan di PT (Persero) Pelabuhan Indonesia II :: Analisis GAP antara harapan dengan kinerja layanan

Bibliographic Details
Main Authors:	, MARPAUNG, Pargaulan, , Adi Djoko Guritno, Dr.Ir.,MSIE
Format:	Thesis
Published:	[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2005
Subjects:	ETD

Similar Items