Analisis total mutu layanan di PT (Persero) Pelabuhan Indonesia II :: Analisis GAP antara harapan dengan kinerja layanan
| Prif Awduron: | , |
|---|---|
| Fformat: | Traethawd Ymchwil |
| Cyhoeddwyd: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
2005
|
| Pynciau: |