Analisis hubungan kualitas jasa dan persepsi nilai pada kepuasan konsumen dan niat untuk loyal atau berganti penyedia jasa :: Studi pada Bank BNI di Yogyakarta
Autori principali: | , |
---|---|
Natura: | Tesi |
Pubblicazione: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
2006
|
Soggetti: |