Analisis hubungan kualitas jasa dan persepsi nilai pada kepuasan konsumen dan niat untuk loyal atau berganti penyedia jasa :: Studi pada Bank BNI di Yogyakarta

Dettagli Bibliografici
Autori principali: , BUDI, Raksa Jatnika, , Naila Zulfa, SE.,MA
Natura: Tesi
Pubblicazione: [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2006
Soggetti:
ETD