EFEKTIVITAS PELAYANAN PRIMA SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN PELAYANAN DI RUMAH SAKIT (PERSPEKTEF PSIKOLOGI)
Tenaga keperawatan merupakan salah satu sumber daya manusia Rumah Sakit yang sangat menentukan penilaian terhadap kualitas pelayanan kesehatan. Sepanjang hari perawat memberikan perawatan kepada pasien secara langsung. Oleh karena itu pelayanan keperawatan yang prima secara psikologis merupakan sesu...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Published: |
[Yogyakarta] : Lembaga Penelitian UGM
2001
|