PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA KOMITMEN KONSUMEN DAN LOYALITAS KONSUMEN
This study aims to analyze the influence of tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy of affective commitment, calculative commitment, and consumers� loyalty
| Huvudupphovsmän: | , |
|---|---|
| Materialtyp: | Lärdomsprov |
| Publicerad: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
2011
|
| Ämnen: |
| _version_ | 1826045113984352256 |
|---|---|
| author | , M. Taufik Hidayat Siregar, SE. , Dr. BM Purwanto, MBA, |
| author_facet | , M. Taufik Hidayat Siregar, SE. , Dr. BM Purwanto, MBA, |
| author_sort | , M. Taufik Hidayat Siregar, SE. |
| collection | UGM |
| description | This study aims to analyze the influence of tangibles, reliability,
responsiveness, assurance, and empathy of affective commitment, calculative
commitment, and consumers� loyalty |
| first_indexed | 2024-03-13T22:32:10Z |
| format | Thesis |
| id | oai:generic.eprints.org:97217 |
| institution | Universiti Gadjah Mada |
| last_indexed | 2024-03-13T22:32:10Z |
| publishDate | 2011 |
| publisher | [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada |
| record_format | dspace |
| spelling | oai:generic.eprints.org:972172016-03-04T08:50:02Z https://repository.ugm.ac.id/97217/ PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA KOMITMEN KONSUMEN DAN LOYALITAS KONSUMEN , M. Taufik Hidayat Siregar, SE. , Dr. BM Purwanto, MBA, ETD This study aims to analyze the influence of tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy of affective commitment, calculative commitment, and consumers� loyalty [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2011 Thesis NonPeerReviewed , M. Taufik Hidayat Siregar, SE. and , Dr. BM Purwanto, MBA, (2011) PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA KOMITMEN KONSUMEN DAN LOYALITAS KONSUMEN. UNSPECIFIED thesis, UNSPECIFIED. http://etd.ugm.ac.id/index.php?mod=penelitian_detail&sub=PenelitianDetail&act=view&typ=html&buku_id=53715 |
| spellingShingle | ETD , M. Taufik Hidayat Siregar, SE. , Dr. BM Purwanto, MBA, PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA KOMITMEN KONSUMEN DAN LOYALITAS KONSUMEN |
| title | PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA
KOMITMEN KONSUMEN DAN
LOYALITAS KONSUMEN |
| title_full | PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA
KOMITMEN KONSUMEN DAN
LOYALITAS KONSUMEN |
| title_fullStr | PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA
KOMITMEN KONSUMEN DAN
LOYALITAS KONSUMEN |
| title_full_unstemmed | PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA
KOMITMEN KONSUMEN DAN
LOYALITAS KONSUMEN |
| title_short | PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA
KOMITMEN KONSUMEN DAN
LOYALITAS KONSUMEN |
| title_sort | pengaruh kualitas layanan pada komitmen konsumen dan loyalitas konsumen |
| topic | ETD |
| work_keys_str_mv | AT mtaufikhidayatsiregarse pengaruhkualitaslayananpadakomitmenkonsumendanloyalitaskonsumen AT drbmpurwantomba pengaruhkualitaslayananpadakomitmenkonsumendanloyalitaskonsumen |