Bastow, S., Boucek, F., Campbell, R., Dunleavy, P., & Margetts, H. (2003). Report on ten focus groups conducted for the 'difficult forms' NAO report. Oxford Internet Institute.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Bastow, S., F. Boucek, R. Campbell, P. Dunleavy, và H. Margetts. Report on Ten Focus Groups Conducted for the 'Difficult Forms' NAO Report. Oxford Internet Institute, 2003.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Bastow, S., et al. Report on Ten Focus Groups Conducted for the 'Difficult Forms' NAO Report. Oxford Internet Institute, 2003.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.