The Influence Of Internal Customer Service Experience In Public Universities In Malaysia
Peningkatan persaingan di kalangan universiti awam di Malaysia menyebabkan semakin pentingnya untuk memahami kepentingan peranan pengalaman perkhidmatan pelanggan dalaman bagi persekitaran perkhidmatan institusi pengajian tinggi pada masa kini. Sebagai tiang utama dalam sesebuah universiti, Bahagian...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Language: | English |
| Published: |
2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://eprints.usm.my/31445/1/MAZLINA_BINTI_MAMAT_24.pdf |