LibQUAL 2004 : instrumen pengukuran jurang kualiti perkhidmatan Perpustakaan Sultanah Zanariah, Universiti Teknologi Malaysia

Academic libraries are facing two major challenges which are global digital environment and increasing competetion. They must improve the quality of their services in order to survive. Alternative approches to measure quality emerge in the business sector. Specifically, through marketing research th...

সম্পূর্ণ বিবরণ

গ্রন্থ-পঞ্জীর বিবরন
প্রধান লেখক: Muhamad Akhir, Siti Fatimah
বিন্যাস: গবেষণাপত্র
ভাষা:English
প্রকাশিত: 2008
বিষয়গুলি:
অনলাইন ব্যবহার করুন:http://eprints.utm.my/9585/1/SitiFatimahMFKSG2008.pdf