Ahmad, H., & Francis, A. (2006). Empirical investigation on satisfaction and service quality level of radical process change implementation. Universiti Utara Malaysia.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումAhmad, Hartini, and Arthur Francis. Empirical Investigation on Satisfaction and Service Quality Level of Radical Process Change Implementation. Universiti Utara Malaysia, 2006.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումAhmad, Hartini, and Arthur Francis. Empirical Investigation on Satisfaction and Service Quality Level of Radical Process Change Implementation. Universiti Utara Malaysia, 2006.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.