Стиль цитування APA (7-ме видання)

Ahmad, H., & Francis, A. (2006). Empirical investigation on satisfaction and service quality level of radical process change implementation. Universiti Utara Malaysia.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Ahmad, Hartini, та Arthur Francis. Empirical Investigation on Satisfaction and Service Quality Level of Radical Process Change Implementation. Universiti Utara Malaysia, 2006.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Ahmad, Hartini, та Arthur Francis. Empirical Investigation on Satisfaction and Service Quality Level of Radical Process Change Implementation. Universiti Utara Malaysia, 2006.