Service performance and ISO 9000: Exploring the Academic Library Users Satisfaction (ALUS) model as proxy for university quality level

This study aims to examine a first-order CFA model designed to test the multi-facet of academic library user satisfaction theoretical construct. Particularly, the study aims to test the hypothesis that ALUS (Academic Library Users Satisfaction) is a multidimensional construct consisted of five facto...

Ամբողջական նկարագրություն

Մատենագիտական մանրամասներ
Հիմնական հեղինակներ: Taib, Che Azlan, Warokka, Ari
Ձևաչափ: Conference or Workshop Item
Լեզու:English
English
Հրապարակվել է: 2011
Խորագրեր:
Առցանց հասանելիություն:https://repo.uum.edu.my/id/eprint/4823/5/Che_az1.pdf
https://repo.uum.edu.my/id/eprint/4823/6/Che_az.pdf